• Телефон: + 7 (351) 720 51 52 Факс: + 7 (351) 735 71 19
Главная »  Обзор обращений »  Вопрос-ответ

всего 244 показано с 1 по 10
Администрация Металлургического района 12 февраля, 2018 [02:16]

Категория: ЖКХ

Вопрос: Добрый день, обращение от жителя дома находящегося по адресу город Челябинск, ул Пети Калмыкова, д.11Б квартира 2, живем, по данному адресу с августа 2016 года и на протяжении всего срока в зимний период наблюдается проблема с отоплением жилья и подачей горячей воды, неоднократно звонили и писали в управляющую компанию которая обслуживает данный дом, но результат не меняется, в квартире батареи кроме одной комнаты чуть теплые, чаще всего холодные. Прошу помочь в решении данного вопроса.

Ответ: Ваше обращение по вопросам нормализации теплоснабжения и горячего водоснабжения в Вашей квартире дома 11б по улице Калмыкова рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно с обслуживающей организацией ООО «Доверие+4». По информации ООО «Доверие+4» в Вашей квартире температура воздуха соответствует допустимым нормам СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», предоставление коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению осуществляется без нарушений. В связи с тем, что параметры теплоносителя (температура, давление в подающем и обратном трубопроводах наружной тепловой сети) на нужды теплоснабжения в жилой дом по вышеуказанному адресу, не обеспечивали равномерность теплового распределения по отопительным приборам и подогрев горячего водоснабжения, произведена наладка режимов поставки тепловой энергии наружной тепловой сети. Вопрос снижения размера платы за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению подробно изложен в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Дополнительно сообщаем, что контроль деятельности управляющих компаний и организаций, обслуживающих жилищный фонд, осуществляет Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области», расположенное по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43, телефон 727-78-88.

Администрация Металлургического района 12 февраля, 2018 [02:13]

Категория: Прочие

Вопрос: Я проживаю по адресу Дегтярева 96 в нашем доме на 1 этаже магазин Магнит .Не спрасив не кого из жильцов этого дома самовольно поставили именно под мои окна большие три агрегата для холодильников.Летом будем открывать окна и весь этот шум и гул будет очень слышно.Будут создавать не удобство. Прошу рассмотреть мою жалобу.

Ответ: Администрация Металлургического района рассмотрела Ваше обращение и сообщает следующее. Санитарно-эпидемиологический надзор по предупреждению, обнаружено, пресечению нарушений законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в целях охраны здоровья населения в целях охраны по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области. За дополнительной информацией Вы можете обратиться по адресам и телефонам: ул. Елькина, 73, 263-64-90; ул. Труда, 92, 263-38-77; переулок Островского, 791-66-81; площадь Революции, 4, оф. 2, 263-78-89. Web-сайт:74.rospotrebnadsor.ru

Администрация Металлургического района 07 февраля, 2018 [03:13]

Категория: Прочие

Вопрос: На протяжения 3-х лет соседи, проживающие этажом выше , имея троих несовершеннолетних детей ведут себя очень шумно: бегают, прыгают и т.п.. В последнее время неоднократно нами было замечено, что родители оставляют детей одних в квартире. В это время дети ведут себя особо шумно, дерутся и плачут (акустика дома позволяет все слышать!). Опасаемся за безопасность этих детей и собственную безопасность, в т.ч. и своей квартиры, ведь дети могут добраться до спичек с газовой плитой и водопроводных кранов. Последний случай произошел 3-го января 2018 года. Я поднялась к соседям. На мой стук дверь не открыли, но шум прекратился. Предполагаю что дети были одни. Наряд полиции не стала вызывать чтобы не напугать детей. Обязанность заботиться о развитии и воспитании своего ребёнка указана в статье 63 Семейного кодекса РФ. В соответствии с её положениями, на родителей возлагается ответственность не только за физическое развитие, но также и за ДУХОВНОЕ и НРАВСТВЕННОЕ воспитание своих детей. Прошу вызвать родителей на комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав и провести с ними для начала разъяснительную беседу об исполнении статьи 63 Семейного кодекса РФ и ответственности согласно статье 5.35 КоАП

Ответ: На Ваше обращение, поступившее на сайт Администрации Металлургического района города Челябинска, по факту оставления несовершеннолетних детей без должного контроля взрослых по адресу город Челябинск, ул. Коммунистическая, дом 9А, и нарушения ими тишины и покоя граждан, сообщаю, что данная информация передана в отдел полиции «Металлургический» УМВД России по городу Челябинску и в Металлургическое Управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска. В ходе работы по обращению стало известно, что по вышеуказанному адресу проживает семья в трехкомнатной квартире, для несовершеннолетних созданы все условия для развития, проживания в семье. Одежда и обувь детей соответствует возрасту. В квартире удовлетворительное санитарное состояние. Родители заинтересованы в воспитании и обучении своих детей. Дети посещают дополнительные занятия, кружки. Факты нарушения законными представителями уголовного и административного законодательства не выявлены. Семье разъяснена статья 5.35 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (неисполнение родителями или иными законными представителями обязанностей по содержанию воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних детей), и ст. 13 Закона Челябинской области от 02.06.2010 №584 «Об административных правонарушениях в Челябинской области» (нарушение покоя граждан и тишины).

Администрация Металлургического района 06 февраля, 2018 [01:53]

Категория: Прочие

Вопрос: Просим обратить внимание на адрес ул 50 лет ВЛКСМ дома 18 ,18 Б. 20 ,20Б ,22,итд. Полное безобразие в связи с организацией рынка так называемый ПЕТРОВСКИЙ! Хотелось бы знать , каким образом и кем контролируется благоустройство района? Некоторые киоски размещены чуть ли не на тротуаре ,чтобы уж наверняка не пройти ! Деревья около так называемой ШАУРМЫ так склонились и разрослись с них снег и дождь всё на пешеходов слетает , мало того ,при определённых погодных обстоятельствах упадут, И МОГУТ БЫТЬ ПОСЛЕДСТВИЯ! Просим навести порядок,убрать вообще киски по продаже сигарет,а остальные разместить линейно по одну сторону, и не вдоль пешеходной дорожки ,чтобы не мешались и не портили панорамный вид этого адресного участка, тем более что у нас в районе не много мест с новыми ,красивыми домами! Просим благоустроить этот участок.

Ответ: Администрация Металлургического района рассмотрела и сообщает следующее. Торговые объекты размещены на основании договора 25/17/ун от 01.01.2017 об организации проведения ярмарок в Металлургическом районе. Сторонами по договору являются МАУ «Культурные традиции» и ООО «Виктория». Основанием для заключения договора являлось Распоряжение Администрации города Челябинска № 13202 от 30.11.2016 «О разрешении проведения тематических ярмарок, способствующих сохранению, возрождению и развитию народных художественных промыслов с 28.11.2016 по 28.11.2017», которое утратило силу 03.03.2017. В результате предпринимателям 06.06.2017 Комитетом по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска выданы уведомления о демонтаже павильонов и освобождении земельных участков. 15.12.2017 ООО «Виктория» обратилось в Арбитражный суд Челябинской области о признании действий Комитета незаконными. Следующее заседание суда состоится 12.02.2018. По вопросу обрезки зеленых насаждений, растущих у тротуара от ДК «Импульс» до ул. Черкасской, сообщаем, что специалистами Администрации Металлургического района проведено обследование наклоненных деревьев, и их обрезка включена в план работ в 2018 году.

Администрация Металлургического района 06 февраля, 2018 [10:55]

Категория: Прочие

Вопрос: Здравствуйте, Сергей Николаевич.Посылаю Вам фото, на котором видно ,что в 1.5м от забора д/сада №22-ул Дегтярева42 располагается голубятня. Вопрос получал или получил он в настоящее время разрешение на возведение данной голубятни : когда, кем и оформлен договор на аренду земли? Дело в том, что на этом месте не должно быть ничьих голубятен, т.к нарушаются санитарно-эпидемиологические правила: голубятня должна стоять не менее 50м от забора д/ сада. Голуби относятся к 5 классу опасности и являются переносчиками 90 видов заболеваний.

Ответ: Администрация Металлургического района рассмотрела и сообщает следующее. По информации Управления ветеринарии Министерства сельского хозяйства Челябинской области голуби, находящиеся в личном подсобном хозяйстве, регулярно проходят весенне-осенние противоэпизоотические мероприятия. Постановлением Правительства РФ «Об утверждении перечня видов объектов, размещение которых может осуществляться на землях или земельных участках, находящихся в государственной или муниципальной собственности, без предоставления земельных участков и установления сервитутов» от 03.12.2014 № 1300 определено, что голубятни размещаются на землях муниципальной собственности без предоставления земельных участков и без взимания платы за использование земельного участка.

Администрация Металлургического района 01 февраля, 2018 [02:48]

Категория: Благоустройство

Вопрос: Я являюсь собственником квартиры в МКД по ул. Дегтярева 89А . Мной 07.11.17г. была подана первая заявка № 35,на освещения подъезда а конкретно на освещения 5 эт. и тамбура. Заявка до сих пор не выполнена. В конце ноября я записался на прием к директору "Ремжилзаказчик" Ивановой Л.Н., уточнить почему не выполняются заявки на что она ответила мне "Замените лампочки сами". от меня был отказ, т,к я плачу исправно за содержание и ремонт МОП. Далее после этого в декабре месяца было еще сделано три заявки, принятой Пильниковой С.Н. которые тоже проигнорировали. В 2018г. диспетчером Пильниковой Светланой Николаевной принято еще две заявки № 6 от 09.01.18г, № 27 от 11.01.18г. Ответ один от диспетчера "Заявок много, поэтому и не выполняются", и на отсутствие рабочих. Прошу провести проверку по данному факту и привлечь виновных к административной ответственности, а также обязать ЖЭК № 5 и УК "Ремжилзаказчик" произвести ремонт осветительной арматуры МКД по ул. Дегтярева 89А. О результатах прошу проинформировать меня письменно по указанному выше адресу в установленные законом «Об обращении граждан» сроки. Либо по эл/почте.

Ответ: Ваше обращение рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно с обслуживающей организацией ООО «Ремжилзаказчик-ЖЭУ№5». По информации ООО «Ремжилзаказчик-ЖЭУ№5» произведена установка ламп, освещение лестничных клеток подъездов вышеуказанного дома восстановлено.

Администрация Металлургического района 01 февраля, 2018 [02:43]

Категория: ЖКХ

Вопрос: В нашем доме 26 по ул Сталеваров в первом подъезде затоплен подвал. Вонь стоит невыносимая по всему подъезду и даже в туалетных комнатах. Мы обращались в наш ЖЭК, но ничего не изменилось. Помогите ,пожалуйста, решить этот вопрос.

Ответ: Ваше обращение рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно с обслуживающей организацией ООО «Доверие+8». По информации ООО «Доверие+8» в подвальном помещении вышеуказанного дома на внутридомовых инженерных сетях повреждений нет, система водоотведения в технически-исправном состоянии, произведена обработка подвального помещения.

Администрация Металлургического района 30 января, 2018 [02:37]

Категория: ЖКХ

Вопрос: Добрый день, 01.10.2017 в нашем доме по адресу: ул. Черкасская, д. 14 началась замена лифта, которую обещали запустить 01.12.2017, о чем свидетельствовало объявление, заверенное администрацией. В итоге лифт не работает по настоящее время. В нашем доме проживают в основном пенсионеры и молодые семьи с маленькими детьми. Я лично живу на 8 этаже и я являюсь человеком, которому предстоит операция на позвоночнике, мне тяжело передвигаться на ногах. Сколько будет продолжаться этот беспредел? Я намерена писать коллективную жалобу, собрать подписи, все жильцы согласны, куда мне обращаться с этой жалобой, в прокуратуру? В СМИ? Подскажите пожалуйста, будьте добры.

Ответ: Ваше обращение рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно со специализированной некоммерческой организацией фонд «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области» (далее - Региональный оператор). В вышеуказанном доме в рамках региональной программы производился капитальный ремонт лифтов (далее - объект) в соответствии с краткосрочным планом реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области на 2017-2018 годы. Согласно ст.182 Жилищного Кодекса Российской Федерации Региональный оператор перед собственниками помещений в многоквартирном доме, несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств об организации проведения капитального ремонта, а также за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором. По информации Регионального оператора капитальный ремонт лифтов в данном доме в настоящее время не завершен. После проведения технического освидетельствования и оценки соответствия лифтов требованиям безопасности, будет произведен ввод объектов в эксплуатацию. В период проведения капитального ремонта с момента приостановления эксплуатации до даты ввода объектов в эксплуатацию, в платежной квитанции за содержание жилого помещения будет произведено снижение размера платы в графе «лифт». Для уточнения информации о проведении капитальных ремонтов общего имущества в вышеуказанном доме, порядка, организации и сроков выполнения работ, Вам необходимо обратится в специализированную некоммерческую организацию фонд «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области» по адресу: 454020 г. Челябинск, ул. Образцова, д. 7, телефон: 240-10-03. Информация о проведении капитальных ремонтов общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области является публичной, с ней Вы можете ознакомиться так же самостоятельно на сайте Специализированной некоммерческой организации – фонд «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области».

Администрация Металлургического района 30 января, 2018 [02:32]

Категория: ЖКХ

Вопрос: Добрый день. Проживаю по адресу Б.Хмельницкого 34. В ноябре месяце в нашем доме началась замена лифтов. Объявление на двери подъезда гласило, что работы будут закончены 28 декабря. Так оно и было, однако лифты до сих пор не работают, а сегодня 22 января. Мы ждем, какую-то комиссию, которая должна принять работу. Скажите пожалуйста, кто-тот самый человек, который отвечает за этот вопрос, и благодаря которому десятки пенсионеров должны пешком подниматься на свои этажи. Почему в нашей стране,всё делается по старинке. Тогда в объявлении так и надо было написать "когда закончим - не знаем". Обидно то, что строители закончили всё в срок, но по вине какого-то чинуши, которому плевать на всё, множество людей должны терпеть эти неудобства.

Ответ: Ваше обращение рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно со специализированной некоммерческой организацией фонд «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области» (далее - Региональный оператор). В вышеуказанном доме в рамках региональной программы производился капитальный ремонт лифтов (далее - объект) в соответствии с краткосрочным планом реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области на 2017-2018 годы. Согласно ст.182 Жилищного Кодекса Российской Федерации Региональный оператор перед собственниками помещений в многоквартирном доме, несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств об организации проведения капитального ремонта, а также за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором. По информации Регионального оператора капитальный ремонт лифтов в данном доме в настоящее время не завершен. После проведения технического освидетельствования и оценки соответствия лифтов требованиям безопасности, будет произведен ввод объектов в эксплуатацию. В период проведения капитального ремонта с момента приостановления эксплуатации до даты ввода объектов в эксплуатацию, в платежной квитанции за содержание жилого помещения будет произведено снижение размера платы в графе «лифт». Для уточнения информации о проведении капитальных ремонтов общего имущества в вышеуказанном доме, порядка, организации и сроков выполнения работ, Вам необходимо обратится в специализированную некоммерческую организацию фонд «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области» по адресу: 454020 г. Челябинск, ул. Образцова, д. 7, телефон: 240-10-03. Информация о проведении капитальных ремонтов общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области является публичной, с ней Вы можете ознакомиться так же самостоятельно на сайте Специализированной некоммерческой организации – фонд «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области».

Администрация Металлургического района 30 января, 2018 [02:29]

Категория: ЖКХ

Вопрос: Здравствуйте. С 20-24 декабря у нас не было отопления на кухне.а с 25 и по сегодняшний день нет отопления и в комнате.один стояк в комнате холодный второй чуть теплый.в ванной тоже чуть теплый. В жэк перед праздниками звонили не один раз.обещали сделать,но ни чего не сделали.сегодня позвонили им так они удивились что мы без отопления. Ну сколько можно это терпеть? И поверите так будет всю зиму .

Ответ: Ваше обращение рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно с организацией ООО «Ремжилзаказчик-ЖЭУ№1». По информации ООО «Ремжилзаказчик-ЖЭУ№1» произведена проверка температурного режима в Вашей квартире, температура воздуха в жилом помещении соответствует допустимым нормам СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» предоставление коммунальной услуги по отоплению осуществляется без нарушений.

всего 244 показано с 1 по 10
Борьба с коррупцией